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El uso de la telefonía móvil es una opción de comunicación sencilla, y sobre todo adaptada a las necesidades de los usuarios. De hecho, cada vez son más los que lo utilizan. En los últimos años la telefonía móvil ha cambiado la forma de comunicarnos y acceder a la información, así como las maneras en la que las personas mayores se relacionan. Un documento elaborado por Fundación Vodafone. En dicho documento,  un 92% de los mayores de 65 años utiliza la telefonía móvil pudiéndose hablar así de universalización, frente a un porcentaje menor, un 30% que usa internet. El documento señala que el 95% de los mayores de 65 años usará telefonía móvil en el año 2020, mientras que solo el 31% utilizará internet.